Modul 8: Promosi dan pelanggan, pelajaran 2 dari 3
Chat dan ulasan
3 menit membaca
Pembeli bisa chat dari halaman toko atau produk. Chat tentang beberapa produk tetap dalam satu percakapan, jadi riwayatnya rapi.
- Balas secepatnya; pembeli sering membandingkan beberapa toko.
- Pakai saran balasan dari AI di layar chat bila perlu, lalu periksa sebelum dikirim.
- Bicarakan hal tentang pesanan lewat chat di aplikasi, bukan di luar.
Ulasan dikirim pembeli setelah pesanan atau booking selesai, lalu diperiksa Admin sebelum tampil. Semua ulasan toko bisa Anda baca di menu Ulasan.
Tips: Ulasan bagus datang dari pelayanan yang ramah dan barang yang sesuai foto.
Berikutnya: Asisten AI untuk penjual